Met succes communiceren in lastige situaties – eindopdracht
Je sluit de trainingsmodule af met een eindopdracht waaruit blijkt dat je je kennis en vaardigheden kunt toepassen in de praktijk. De trainer geeft je feedback op je eindopdracht. Rond je de eindopdracht succesvol af, dan ontvang je een certificaat.
Het reflectieverslag
Je schrijft een reflectieverslag over een werksituatie waarin je te maken had met moeilijke communicatie. Je laat zien op welke wijze je de behandelde stof van trainingsdag toe hebt gepast in je praktijk- en werksituatie.
Jouw reflectieverslag bevat jouw leerproces. Ieder leerproces is uniek. Er is daarom geen standaardvormgeving voor een verslag. Om je op weg te helpen vind je hieronder een aantal elementen die je in het verslag kunt beschrijven.
- De situatie waarin je jezelf tegenkwam
- Beschrijving van de context (wie, wat, waar, wanneer, waarom)
- Beschrijf jouw positie (wat wilde je, wat deed je, wat nam je waar, wat ervaarde je, wat dacht je en wat vond je?)
- Koppeling met de besproken theorie en op welke wijze je dit hebt ingezet
- Is het gelukt om alle geleerde stappen en vaardigheden toe te passen?
- Wat is veranderd aan je opstelling in dergelijke situaties?